بغيتي تشري؟ إتصل بنا على : 62 00 10 67 06 🚚 التوصيل مجاني 🚚

سياسة الإرجاع والإستبدال

يشمل الإرجاع والإستبدال جميع منتجات متجر BOTIKA.

جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الإسترجاع و الإستبدال بدون استثناء  وفق الشروط و الأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة .

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم إستعماله أو فتحه ابدا.

طلب الإسترجاع يتم خلال يومان (2) من تاريخ الإستلام ولن ينظر فى اي طلب بعد إنتهاء المدة.

يرجى مراسلتنا لطلب الارجاع او الاستبدال عبر الاميل أو  الإتصال وطلب الإرجاع أو الإستبدال الي خدمة العملاء أو عبر مركز المساعدة

يرجى الإتصال وطلب الإرجاع أو الإستبدال الي خدمة العملاء أو عبر مركز المساعدة أو عبر الإيميل التالي: serviceclients@botika.ma

في حالة طلب الإسترجاع أو الإستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الإيميل أو الواتساب وتحديد إسم المشتري، المدينة، العنوان و رقم الطلب.

يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان المنتج عطلان أو به عطب صناعي أو لا يشتغل وفق المتفق عليه في إعلان المنتج و صفحة المنتج.

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا أو بالإعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.

يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 50 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.

إسترجاع المبالغ يتم عن طريق الموزع المعتمد للموقع أو عبر تحويل القيمة المالية الي الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد إرساله لنا عبر الاميل أو الواتساب.